Analýza spokojenosti zákazníků s komunikačním mixem Střediska volného času Atlas a Bios

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Analýza spokojenosti zákazníků s komunikačním mixem Střediska volného času Atlas a Bios
Author:	Ráčková, Lenka
Advisor:	Lukášová, Jana
Abstract:	Tématem mé bakalářské práce je analýza spokojenosti zákazníků s komunikačním mixem Střediska volného času ATLAS a BIOS, Přerov. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. Teoretická část obsahuje poznatky z oblasti marketingu neziskového sektoru, marketingového komunikačního mixu, marketingového výzkumu a dále pak SWOT analýzy. V praktické části charakterizuji Středisko volného času ATLAS a BIOS a dále pak analyzuji jednotlivé složky komunikačního mixu. Na základě provedené SWOT analýzy a dotazníkového šetření jsou navrhnuta možná řešení ke zvýšení efektivnosti komunikačního mixu.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/13048
Date:	2009-12-11
Availability:	Pouze v rámci univerzity
Department:	Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline:	Marketing
Grade for thesis and defense:	C 13494