Spokojenost zákazníků v Pensionu Na Octárně s.r.o.

Bakalíková, Věra

Spokojenost zákazníků v Pensionu Na Octárně s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Spokojenost zákazníků v Pensionu Na Octárně s.r.o.

dc.contributor.advisor	Zahradníková, Ilona
dc.contributor.author	Bakalíková, Věra
dc.date.accessioned	2010-07-13T17:39:23Z
dc.date.available	2010-07-13T17:39:23Z
dc.date.issued	2005-12-09
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/1339
dc.description.abstract	Ve své bakalářské práci na téma "Spokojenost zákazníků v Pensionu Na Octárně s.r.o." se budu nejdříve zabývat teoretickou částí, kde se zaměřím na problematiku marketingu služeb a poté marketingovým výzkumem, který bude důležitou součástí druhé části mé práce. V praktické části budu zjišťovat pomocí dotazníků spokojenost hostů ubytovaných v Pensionu Na Octárně, po jejichž vyhodnocení a interpretaci předložím mé návrhy a doporučení pro pension. V závěru celou práci zhodnotím a vymezím důležité body práce.	cs
dc.format	46 s., 5s.příloh	cs
dc.format.extent	345056 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	Pension Na Octárně s.r.o.	cs
dc.subject	služby	cs
dc.subject	zákazník	cs
dc.subject	spokojenost	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	návrhy	cs
dc.subject	services	en
dc.subject	customer	en
dc.subject	satisfaction	en
dc.subject	questionnaire	en
dc.subject	suggestions	en
dc.title	Spokojenost zákazníků v Pensionu Na Octárně s.r.o.	cs
dc.title.alternative	Satisfaction of customer in Pension Na Octárně s. r. o	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee
dc.date.accepted	2006-01-16
dc.description.abstract-translated	In my bachelor's work "Satisfaction of customer in Pension Na Octárně s.r.o." I deal with theoretical part. This part is aimed at marketing of service and marketing research, which is very important of second part of my work. In practical part I find out satisfaction of pension guests by questionnaire. after this survey I present my suggestions and recommendation for this pension. In my conclusion I sum up my work and I define important points this work.	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	2454
dc.date.assigned	2005-10-07
utb.result.grade	C