Analýza struktury odběratelů ve firmě KOBZ s.r.o.

Abstract

Cílem bakalářské práce bylo analyzovat strukturu odběratelů ve společnosti KOBZ s.r.o., a to z vnitřního pohledu společnosti. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části, teoretická a praktická. V teoretické části jsou zpracovány informace z oblasti segmentace trhu, nákupní chování a řízení vztahů s odběrateli. Praktická část je zaměřena na analýzu odběratelů, kteří jsou pro tyto účely rozděleni do skupin podle objemu tržeb, které společnosti přináší. V závěru praktické části jsou navrh-nuta doporučení pro společnost, která by měla umožnit lepší hodnocení zákazníků, vedoucí k budování dobrých obchodních vztahů s nimi.