Projekt navržení a zavedení nového balíčku služeb pro firemní klientelu v Lázních Luhačovice, a.s.

Abstract

Předkládaná diplomová práce prezentuje projekt nově vytvořeného balíčku služeb v Lázních Luhačovice, a.s., který bude nabízen firemní klientele. V teoretické části jsou shrnuty poznatky získané studií odborné literatury zabývající se cestovním ruchem a lázeň-stvím, marketingovým mixem a analytickými metodami použitými v práci. Analytická část obsahuje popis aktuální situace lázní a analýzu portfolia služeb, ze které rekrutuji nový produkt a nový segment, pro který bude nabídka vhodná. Dále zanalyzuji nabídku v oblasti nově poskytovaného produktu. Na základě výsledků analytické části navrhuji v projektové části kompletní balíček služeb odpovídající požadavkům nového segmentu a tento projekt podrobím časové, rizikové a nákladové analýze. Pro přehlednost projektu využiji metod logického rámce.