Evaluace poskytovaných služeb v domově pro seniory Rožnov pod Radhoštěm

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na evaluaci poskytovaných služeb v domově pro seniory Rožnov pod Radhoštěm. Teoretická část práce je věnována problematice sociálních služeb, jejich legislativě, dále kvalitě a evaluaci poskytovaných služeb, v závěru je uvedena stručná charakteristika domova pro seniory v Rožnově pod Radhoštěm. Praktická část práce si klade za cíl zjistit pomocí kvantitativního výzkumu formou dotazníkového šetření jaká je celková spokojenost uživatelů domova pro seniory, jaká je spokojenost uživatelů z hlediska tří oblastí, jež charakterizují standardy kvality č. 2, 5 a 8 a dále zda se liší spokojenost uživatelů s poskytovanými službami ve vztahu k pohlaví, věku a délce jejich pobytu v zařízení. Závěr práce je věnován konkrétním návrhům, které mohou být pro pracovníky domova pro seniory inspirací, jak ještě více zkvalitnit poskytované služby.