Projekt rozšíření portfolia služeb ve vybraném lázeňském hotelu

Hrušková, Lenka

Projekt rozšíření portfolia služeb ve vybraném lázeňském hotelu

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt rozšíření portfolia služeb ve vybraném lázeňském hotelu

dc.contributor.advisor	Tučková, Zuzana
dc.contributor.author	Hrušková, Lenka
dc.date.accessioned	2016-11-28T11:43:06Z
dc.date.available	2016-11-28T11:43:06Z
dc.date.issued	2016-02-15
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/38162
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá rozšířením portfolia služeb ve vybraném lázeňském hotelu. Teoretická část vysvětluje základní pojmy jako lázeňství, hotelnictví, kvalitu a řízení služeb a vybrané analytické metody použité v práci. V praktické části je představen hotel Mi-ramare a stručně popsáno lázeňské město Luhačovice. Praktickou část tvoří mimo jiné ana-lýza současné nabídky pobytů a služeb hotelu Miramare. Dále je provedena analýza sou-časné nabídky hotelových služeb konkurence na regionálním trhu. Praktickou část doplňuje zpracovaná ekonomická analýza, analýza přijatých hostů, SWOT analýza a v poslední řadě dotazníkové šetření. Na základě informací získaných z provedených analýz je v projektové části vytvořen specifický pobyt pro seniory. Pobyt je podroben časové, nákladové a rizikové analýze.
dc.format	100 s. (133 126 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Hotel	cs
dc.subject	lázeňství	cs
dc.subject	lázeňský hotel	cs
dc.subject	služba	cs
dc.subject	pobyt	cs
dc.subject	produkt	cs
dc.subject	senior	cs
dc.subject	hosté	cs
dc.subject	analýza	cs
dc.subject	Hotel	en
dc.subject	spa	en
dc.subject	spa hotel	en
dc.subject	service	en
dc.subject	stay	en
dc.subject	product	en
dc.subject	senior	en
dc.subject	guests	en
dc.subject	analysis	en
dc.title	Projekt rozšíření portfolia služeb ve vybraném lázeňském hotelu
dc.title.alternative	The Project Expanding a Portfolio of Services in the Selected Spa Hotel
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Virglerová, Zuzana
dc.date.accepted	2016-05-25
dc.description.abstract-translated	The thesis deals with the expansion of the service portfolio of a selected spa hotel. The theoretical part explains the basic concepts, such as spa industry, hospitality, quality and service management as well as analytical methods used later on in this thesis. In the practi-cal part, the hotel Miramare and the spa town Luhačovice are both briefly described. The practical part also includes an analysis of a current offer of stays and services in the Miramare hotel. Further analysis evaluates competitor's current hotel services being offered on the regional market. In addition, an economic and received guest analysis, the SWOT analysis and a questionnaire survey have been added to the practical part as well. On the basis of information obtained from above mentioned analysis, a specific product for seniors has been created. The new product is then subjected to time, cost and risk analysis.
dc.description.department	Ústav podnikové ekonomiky
dc.thesis.degree-discipline	Podniková ekonomika, specializace Ekonomika cestovního ruchu	cs
dc.thesis.degree-discipline	Business Administration	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	43081
utb.result.grade	D
dc.date.submitted	2016-04-15