Návrh na doplnění vzdělání v oblasti bezpečnosti u delegátů cestovních kanceláří

Abstract

Práce se zaměřuje na problematiku bezpečnosti v cestovním ruchu a na vzdělání delegátů cestovních kanceláří v oblasti bezpečnosti. Teoretická část přibližuje základní pojmy související s cestovním ruchem, bezpečností a profesním profilem delegátů. Cílem práce bylo vyhodnotit bezpečnost ve vybraných destinacích. Pro tohle vyhodnocení byly využity metody Check list, What if analýza a matice rizik. Dalším cílem práce bylo vyhodnotit úroveň znalostí a připravenosti delegátů z pohledu bezpečnosti. Vyhodnocovací část vycházela z rozhovoru s aktivně působícím delegátem, na jehož základě byly zjištěny konkrétní poznatky o současné úrovni školení a orientace v oblasti bezpečnosti. Výstupem práce jsou návrhy na zlepšení připravenosti delegátů v krizových situacích.