Sociální sítě v komunikaci transfuzního oddělení nemocnice

Abstract

Diplomová práce se zabývá marketingem ve zdravotnictví v souvislosti s dobrovolným dárcovstvím krve. Cílem této práce je zjistit komunikační zvyklosti cílové skupiny prostřednictvím sociálních sítí a využití těchto zjištění v rámci marketingové komunikace vybraného Transfuzního oddělení. Teoretická část definuje pojmy z oblasti marketingu, sociálního marketingu, digitálního marketingu a dárcovství krve. V praktické části je proveden kvantitativně kvalitativní výzkum, který zkoumá komunikaci respondentů prostřednictvím sociálních sítí v návaznosti na potřeby této komunikace vybraného Transfuzního oddělení. Projektová část následně řeší návrh komunikační kampaně zvoleného subjektu prostřednictvím sociálních sítí. Součástí závěru je návrh pro vybrané zdravotnické zařízení.