Metodika analýzy procesů ve veřejné správě

Abstract

Firmy dodávající softwarová řešení mají rozpracovány své vlastní postupy pro implementaci informačních systémů nebo tyto postupy, nazývané též metodikami mají zakoupeny jako komerční produkt. Metodiky jsou součástí jejich know-how, jak implementovat softwarové projekty. Metodik existuje v současné době velké množství na všechny etapy implementace softwaro-vých projektů. Mnohé z metodik se snaží komplexně popsat všechny možné stavy imple-mentace projektu a efektivně na ně reagovat. Takové metodiky jsou velmi účinné, ale jen v případě, že jsou správně používány. To vyžaduje hodně praxe a hodně času na studium samotné metodiky. Proto jsou většinou využívány jen z části, což pak metodiku samotnou devalvuje. Stěžejní částí této práce je zaměřena na tvorbu metodiky analýzy procesů v prostředí orga-nizací veřejné správy. Při její tvorbě byl kladen důraz na nalezení vhodného poměru mezi uživatelskou přívětivostí aplikace metodiky na softwarové projekty a efektivitou. Výsled-kem je metodika obsahující 27 kroků s detailním popisem, vstupy a výstupy každého kroku, která uživatele této metodiky směruje, jakým způsobem a na čem v dané fázi analýzy praco-vat.