Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav podnikové ekonomiky
- Diplomové práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB
Není dostupný náhled
| Název: | Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB |
| Autor: | Ruisl, Tomáš |
| Vedoucí: | Hrazdilová Bočková, Kateřina |
| Abstrakt: | Diplomová práce se zabývá optimalizací CRM (řízení vztahů s klienty) ve studiu ASKB. Cílem projektu je jednak zvýšit spokojenost klientů s nabízenými službami a také implementovat systém řízení vztahů s klienty, který by zvýšil návštěvnost tohoto studia. Proto se v projektu zabývám segmentací klientů podle vybraných kritérií a určením charakteristik daných skupin. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/13892 |
| Datum: | 2010-05-03 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Ústav podnikové ekonomiky |
| Studijní obor: | Podniková ekonomika |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | Fx
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| ruisl_2010_dp.pdf | 1.562Mb |
Zobrazit/ |
|
| ruisl_2010_vp.doc | 67Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
| ruisl_2010_op.doc | 71.5Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Diplomové práce [1004]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
