Psychický teror na pracovišti

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na problematiku psychického teroru na pracovišti ? mobbing a bossing. Teoretická část nabízí seznámení s problematikou psychického teroru na pracovišti. Je rozdělena do tří kapitol, které se zabývají vymezením pojmů mobbing, bossing a firemní klima. Jsou zde popsány znaky, cíle, příčiny, motivy, reakce obětí, důsledky, prevence a obrana proti mobbingu a bossingu. Dále je zde vymezen pojem firemní klima ve smyslu atmosféry na pracovišti nahrávající mobbingu a bossingu. Praktická část je zaměřena na kvalitativní výzkum, který se zabývá vznikem, průběhem a zvládáním mobbingu a bossingu u vybraných respondentů. Stěžejní částí výzkumu jsou čtyři případové studie obětí mobbingu a bossingu. Studie ukazují charakteristiku zkouma-ných obětí, charakteristiku organizace, kde se s mobbingem nebo bossingem potýkali, vznik, průběh, vývoj, zlomový okamžik v jejich situaci a také to, jak se snažili situaci řešit a jaké mají plány do budoucna.