Agresivní pacient a zdravotníci, teorie, možnosti, řešení

Abstract

Navzdory našim přáním je agresivita součástí našeho života. Díky úspěchům moderní civilizace není člověk v našem zeměpisném prostoru běžně konfrontován s život ohrožujícími stavy. Takové stavy se koncentrují do nemocnic a běžný pacient je pak na ně zcela nepřipraven. Výsledkem bývá často neadekvátní reakce, mnohdy sklouzávající do agresivity. Cílem této diplomové práce bylo ozřejmit četnost a závažnost agresivity ve zdravotních zařízeních. Jako metoda byl zvolen dotazník o třinácti otázkách, který byl vyplněn zdravotnickými profesionály ve fakultní nemocnici a na soukromé poliklinice v průběhu března 2012. Vysoká četnost kontaktů s agresivitou byla překvapující. Nebyl žádný zdravotník, který neměl kontakt s agresivitou a 55% mělo kontakt s fyzickou agresí a souvisejícím poraněním. Nejrizikovější prostředí bylo na jednotkách intenzivní péče a na standardních odděleních kardiologické kliniky ve FN U sv. Anny v Brně. Sestry jsou díky užšímu kontaktu s pacientem mnohem častěji vystaveny agresi než lékař.