Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Chirana-Dental s.r.o.
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Chirana-Dental s.r.o.
Není dostupný náhled
| Název: | Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Chirana-Dental s.r.o. |
| Autor: | Ščevková, Soňa |
| Vedoucí: | Briš, Petr |
| Abstrakt: | Témou tejto bakalárskej práce je ?Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Chirana-Dental s.r.o. ? Spoločnosť má dlhoročnú tradíciu vo výrobe medicínskej techniky. Momen-tálne je nosným programom spoločnosti výroba stomatologickej techniky. V teoretickej časti sú spracované teoretické poznatky týkajúce sa systému riadenia kvality. Ďalej je tu načrtnutá problematika spokojnosti zákazníkov a jej hodnotenie. V praktickej časti je popísaný systém riadenia kvality spoločnosti Chirana-Dental s.r.o V nasledujúcej časti sú vyhodnotené dotazníky týkajúce sa hodnotenia spokojnosti zákazníkov. Na záver sú uvedené možnosti zlepšenia súčasného stavu. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/21747 |
| Datum: | 2012-04-02 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů |
| Studijní obor: | Řízení výroby a kvality |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | B
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| ščevková_2012_bp.pdf | 5.257Mb |
Zobrazit/ |
|
| ščevková_2012_vp.pdf | 688.4Kb |
Zobrazit/ |
|
| ščevková_2012_op.pdf | 615.2Kb |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [385]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
