Analýza řízení systému kvality v podniku

Abstract

Bakalářská práce se zabývá problematikou analýzy řízení systému kvality v podniku PV-AUTO spol. s r.o. Teoretická část bakalářské práce je věnována technickým normám EN ISO 9000 a EN ISO 9001 a jejich metodice užití ve firmách, které poskytují služby zákaz-níkům. V praktické části se bakalářská práce zabývá analýzou a sledováním řízení kvality poskytovaných služeb ve společnosti a způsoby nynější aplikace v praxi. V závěru práce jsou uvedeny možné opatření, jejichž aplikace by vedla ke zlepšení a zvýšení efektivnosti řízení kvality poskytovaných služeb a rozvoje společnosti do budoucnosti.