Analýza spokojenosti pacientů s poskytovanými službami zubní ordinace XY
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav managementu a marketingu
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Analýza spokojenosti pacientů s poskytovanými službami zubní ordinace XY
Není dostupný náhled
| Název: | Analýza spokojenosti pacientů s poskytovanými službami zubní ordinace XY |
| Autor: | Wittka, Jakub |
| Vedoucí: | Bejtkovský, Jiří |
| Abstrakt: | Bakalářská práce je zaměřena na analýzu spokojenosti pacientů zubní lékařky. Cílem teoretické části bakalářské práce je zpracovat teoretické poznatky z oblasti spokojenosti zákazníka a poté stanovit teoretická východiska pro zpracování části praktické. Cílem praktické části bakalářské práce je analyzovat současný stav spokojenosti pacientů zubní lékařky. Pro tuto analýzu je využito dotazníkového šetření s pacienty kliniky. Součástí bakalářské práce jsou také návrhy a doporučení vedoucí ke zlepšení současné spokojenosti pacientů zubní lékařky. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/23016 |
| Datum: | 2012-04-02 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Ústav managementu a marketingu |
| Studijní obor: | Management a ekonomika |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | B
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| wittka_2012_bp.pdf | 2.812Mb |
Zobrazit/ |
|
| wittka_2012_vp.doc | 71Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
| wittka_2012_op.pdf | 650.1Kb |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [736]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
