Komunikační strategie jazykové školy ve Zlínském kraji

Abstract

Cílem diplomové práce je navržení efektivní komunikační strategie pro jazykovou školu ve Zlínském kraji. Před samotným návrhem je vypracována teoretická část, která definuje komunikační strategii a marketing škol. Praktická část zahrnuje analýzu komunikace jazykové školy a její přímé konkurence. Analytická část také obsahuje analýzu SWOT a vyhodnocení dotazníkového šetření stávajících zákazníků. Cílem dotazníkového šetření je zjistit povědomí o značce firmy, a především zdali vyhovuje současným studentům komunikace jazykové školy. Vyhodnocení analýz a dotazníkového šetření slouží jako zdroj informací pro správné nastavení strategie. Návrh komunikační strategie je umístěn v projektové části. Projektová část obnáší návrh komunikační strategie pro příští školní rok. Návrh je popsán od možných limitů po efektivitu návrhu.