Vužití principů managementu jakosti v personálním řízení Hotelu Akademie

Abstract

Tato bakalářská práce je zaměřena na oblast řízení lidských zdrojů v souvislosti s managementem kvality. Cílem této práce je navrhnout doporučení a určitá opatření pro společnost, vedoucí ke zlepšení stávající situace. Teoretická část vychází z odborné literatury a je zaměřena na objasnění jednotlivých pojmů týkajících se tématu řízení lidských zdrojů, především na oblasti motivace, komunikace a vzdělávání. Praktická část obsahuje dotazníkové šetření současného stavu řízení lidských zdrojů Hotelu Akademie, které je sestaveno na základě SWOT analýzy. V závěru této práce jsou uvedena doporučení pro zajištění perspektivního vývoje firmy, vycházející z výsledků dotazníkového šetření.