Projekt inovace e-shopu vybrané společnosti

Abstract

Diplomová práce se zabývá návrhem projektu inovace e-shopu vybrané společnosti s využitím metod design managementu. Cílem práce je navrhnout změny, které povedou ke zlepšení User Experience, User Interface a optimalizace pro vyhledávače, a tím zvýšit přívětivost a konkurenceschopnost e-shopu. Teoretická část práce se zabývá zpracováním přehledu klíčových pojmů v oblasti e-commerce se zaměřením na webdesign a uživatelskou zkušenost. V praktické části je analyzován současný stav e-shopu, realizováno dotazníkové šetření a identifikovány hlavní problémy a příležitosti ke zlepšení. Na základě těchto zjištění je navržen projekt inovace e-shopu, který je dále podroben časové, nákladové a rizikové analýze. Výsledkem práce je návrh inovace, který má potenciál zvýšit konverzní poměr e-shopu a tím i jeho tržby, a zároveň zlepšit celkovou uživatelskou zkušenost.