Efektivní elektronická komunikace mezi lékařem a pacientem

Abstract

Cílem této práce je za využití metody uživatelských scénářů zpracovat návrh metodiky pro efektivní elektronickou komunikaci mezi lékaři a pacienty. Navržená metodika popisuje činnosti, které dohromady tvoří vhodnou komunikační platformu. Vytvořená metodika se skládá ze souboru základních modulů a její plánovací část je založena na systému plánování schůzek, který pohlíží na ordinaci z pohledu teorie hromadné obsluhy a metod plánování v kalendáři. Metodika je popisována formou případu užití, které popisují činnosti metodikou řešené. Pro následnou praktickou implementaci metodiky byl také vytvořen návrh databáze, který představuje datový model metodiky. Hlavní přínos práce lze spatřovat v aplikaci elektronické komunikace do oblasti zdravotnictví, zejména do oblasti elektronické komunikace mezi lékařem a pacientem.