Projekt rozšíření služeb a zvýšení konkurenceschopnosti kadeřnictví Styl

Lipková, Lada

Projekt rozšíření služeb a zvýšení konkurenceschopnosti kadeřnictví Styl

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt rozšíření služeb a zvýšení konkurenceschopnosti kadeřnictví Styl

dc.contributor.advisor	Papadaki, Šárka
dc.contributor.author	Lipková, Lada
dc.date.accessioned	2016-11-28T11:43:05Z
dc.date.available	2016-11-28T11:43:05Z
dc.date.issued	2016-02-15
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/38142
dc.description.abstract	Cílem této diplomové práce je projekt na zvýšení konkurenceschopnosti a rozšíření služeb kadeřnictví Styl s úmyslem zvýšit loajalitu a spokojenost stávajících zákazníků, získat nové zákazníky a zvýšit konkurenceschopnosti kadeřnictví v místě podnikání. V teoretické části jsou vymezeny poznatky z oblasti marketingu služeb s hlavním zaměřením na analýzu marketingového mixu a vztahový marketing. V praktické části je nejprve představeno kadeřnictví Styl, provedena situační analýza, analýza marketingového mixu, dotazníkové šetření a shrnující SWOT analýza. Na základě poznatků z analytické části je navržen projekt na zvýšení konkurenceschopnosti a rozšíření služeb, který je podroben nákladové, časové a rizikové analýze.
dc.format	100
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	marketing služeb	cs
dc.subject	marketingový mix služeb	cs
dc.subject	vztahový marketing	cs
dc.subject	PEST analýza	cs
dc.subject	Porterova analýza konkurenčních sil	cs
dc.subject	SWOT analýza	cs
dc.subject	kadeřnictví	cs
dc.subject	marketing of services	en
dc.subject	marketing mix	en
dc.subject	relationship marketing	en
dc.subject	PEST analysis	en
dc.subject	Porter´s five forces analysis	en
dc.subject	SWOT analysis	en
dc.subject	hairdresser	en
dc.title	Projekt rozšíření služeb a zvýšení konkurenceschopnosti kadeřnictví Styl
dc.title.alternative	Project of Expanding Services and Improved Competitiveness of Hairdresser Style
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Tučková, Zuzana
dc.date.accepted	2016-05-25
dc.description.abstract-translated	The objective of this diploma thesis is project of expanding services and improved competitiveness of hairdresser Style with the intention of increasing the loyalty and satisfaction of current customers, obtain new customers and increase competitiveness. The first part contains theoretical knowledge about marketing of services with a primary focus on the analysis of the marketing mix and relationship marketing. In the partical part is first of all introduced the hairdresser Styl, followed by a PEST analysi, Porter´s five forces analysis, marketing mix analysis, questionnaire survey and summary SWOT analysis. Based on knowledge of the analytical part is created the project of expanding services and improved competitiveness. This project is analyzed by cost, time and risk analysis.
dc.description.department	Ústav podnikové ekonomiky
dc.thesis.degree-discipline	Podniková ekonomika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Business Administration	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	43059
utb.result.grade	B
dc.date.submitted	2016-04-18