Analýza kvality poskytovaných služeb hotelu Garni Zlín
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav managementu a marketingu
- Bakalářské práce
- View Item
Language:
English čeština
Analýza kvality poskytovaných služeb hotelu Garni Zlín
No preview available
| Title: | Analýza kvality poskytovaných služeb hotelu Garni Zlín |
| Author: | Gerychová, Kateřina |
| Advisor: | Kozák, Vratislav |
| Abstract: | Hlavním cílem mé bakalářské práce je analýza kvality poskytovaných služeb hotelu Garni Zlín. Práce je rozdělena na dvě části. V první, teoretické části jsem provedla literární rešerši týkající se marketingu, marketingu služeb, marketingu v cestovním ruchu a marketingu hotelových služeb. Druhá, praktická část je věnována představení a analýze hotelu Garni Zlín pomocí SWOT analýzy, PEST analýzy a Porterovy analýzy pěti konkurenčních sil. Na základě provedených analýz a výsledků dotazníkového šetření jsem navrhla doporučení vedoucí ke zvýšení kvality poskytovaných služeb. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/24138 |
| Date: | 2013-02-22 |
| Availability: | Bez omezení |
| Department: | Ústav managementu a marketingu |
| Discipline: | Management a ekonomika, specializace Management a ekonomika podniku |
| Grade for thesis and defense: | B
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
| gerychová_2013_bp.pdf | 1.553Mb |
View/ |
|
| gerychová_2013_vp.doc | 126.5Kb | Microsoft Word |
View/ |
| gerychová_2013_op.pdf | 611.4Kb |
View/ |
This item appears in the following Collection(s)
-
Bakalářské práce [736]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
